Veel organisaties hebben nood aan een goed en vlot beheer van inkomende vragen en feedback. Extrasupport testte diverse oplossingen en begeleidt verenigingen daarin. Centraal is dat alles (via mail, msn, whatsapp) toegeleid wordt naar één punt waarbij verschilende (vrijwilligers of) medewerkers kunnen participeren en reageren (evt. afhankelijk van project). Dit zorgt voor een vlotte informatiestroom.
